肇慶聯(lián)通營業(yè)廳經(jīng)理潘燕翔，堅持一線工作十多年，深知服務(wù)的重要性。始終秉持企業(yè)“百倍用心，十分滿意”的服務(wù)理念！她始終保持著對工作的熱情和專注，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。用心對待每位客戶，客戶提出的疑問和需求都及時回復(fù)處理，用真誠贏得客戶一致好評。這些贊揚(yáng)和感謝并沒有讓她驕傲自滿，反而讓她更堅定了服務(wù)信念，激勵她更加努力提升自己，她始終在工作中細(xì)心觀察，努力吸取和借鑒同事的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，特別是對一些業(yè)務(wù)難題，更是用心揣摩，盡可能讓客戶來一次就能解決好問題，真正急用戶之所急，解用戶之所憂。
工作中她努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，服務(wù)規(guī)范，為用戶辦實(shí)事認(rèn)真且勤懇。在不斷學(xué)習(xí)中，她通過上門服務(wù)和微信與每一位客戶建立了溝通與信任的橋梁，她關(guān)心客戶的問題，耐心傾聽客戶訴求，用心與客戶交流，貼心為用戶辦理每一筆業(yè)務(wù)。她在做好本職工作的同時，爭做先鋒表率，從思想和行動上展現(xiàn)了實(shí)干擔(dān)當(dāng)，在提升服務(wù)能力的同時更為公司的發(fā)展努力貢獻(xiàn)，用實(shí)際行動擦亮聯(lián)通品牌。
